Algemene voorwaarden

1. Wie zijn we?

PureGraphics is een handelsnaam van COM Consultants, Ravenakkerstraat 47, 9310 Aalst, België, met ondernemingsnummer 0793.448.419. Je bereikt ons via hello@puregraphics.be.

In deze voorwaarden noemen we COM Consultants, handelend onder de naam PureGraphics, “PureGraphics” of “wij”. De persoon of onderneming die ons een opdracht geeft, noemen we “de klant”.

2. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van PureGraphics. Afwijkingen gelden alleen als we ze schriftelijk bevestigen. Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij we ze uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaarden.

Staat er in een offerte iets anders dan in deze voorwaarden, dan geldt de offerte.

3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Onze offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij de offerte zelf een andere termijn vermeldt. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of zodra we op vraag van de klant met de uitvoering beginnen.

Een offerte is gebaseerd op de informatie die de klant ons op dat moment bezorgt. Blijkt die onvolledig of verandert de opdracht, dan mogen we de prijs en planning aanpassen.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Kosten van derden, zoals domeinnamen, hosting, licenties, stockbeelden of abonnementen op externe diensten, zijn niet inbegrepen, tenzij de offerte ze uitdrukkelijk vermeldt.

5. Uitvoering en medewerking van de klant

We voeren elke opdracht zorgvuldig en naar best vermogen uit. Onze verbintenis is een inspanningsverbintenis. Opgegeven termijnen zijn een schatting en geen vaste deadlines, tenzij we uitdrukkelijk en schriftelijk een vaste datum afspreken.

De klant bezorgt tijdig alle teksten, beelden, logins en andere informatie die we nodig hebben. De klant staat in voor de juistheid van die inhoud en garandeert dat hij de rechten heeft om ze te laten gebruiken. Vertraging door ontbrekende of laattijdige input kan de planning verschuiven.

6. Meerwerk

Werk dat niet in de offerte staat, of wijzigingen die de klant vraagt nadat een onderdeel goedgekeurd is, beschouwen we als meerwerk. Meerwerk rekenen we aan volgens ons geldende uurtarief of volgens een aparte offerte. We melden het vooraf als een vraag meerwerk inhoudt.

7. Oplevering en aanvaarding

Na oplevering heeft de klant 14 dagen om eventuele fouten of opmerkingen schriftelijk door te geven. Fouten die binnen de afgesproken opdracht vallen, verhelpen we zonder extra kosten. Zonder opmerkingen binnen die termijn, of zodra de website online in gebruik genomen is, geldt de oplevering als aanvaard.

8. Betaling

Bij websiteprojecten factureren we een voorschot van 50% bij aanvaarding van de offerte. Het saldo factureren we bij oplevering, tenzij de offerte een andere verdeling vermeldt. Terugkerende diensten zoals hosting en onderhoud factureren we vooraf per periode.

Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na de factuurdatum. Wie een factuur wil betwisten, doet dat schriftelijk en gemotiveerd binnen 14 dagen na ontvangst.

Bij laattijdige betaling door een onderneming zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling de nalatigheidsinteresten en de forfaitaire vergoeding verschuldigd volgens de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Voor consumenten gelden de wettelijke regels van boek XIX van het Wetboek van economisch recht.

Blijft een factuur onbetaald, dan mogen we het werk en lopende diensten, zoals hosting en onderhoud, opschorten tot de betaling in orde is, na een schriftelijke herinnering.

9. Hosting, domeinnamen en onderhoud

Hosting en onderhoud lopen per jaar, tenzij anders afgesproken, en worden stilzwijgend verlengd met telkens dezelfde periode. De klant kan opzeggen tot 1 maand voor de vervaldag, schriftelijk of per e-mail.

Waar mogelijk registreren we domeinnamen op naam van de klant. Voor hosting en domeinnamen werken we met externe leveranciers. Hun voorwaarden en hun beschikbaarheid gelden mee. Een onderbreking bij zo'n leverancier valt buiten onze controle, maar we helpen de klant zo snel mogelijk.

Een onderhoudscontract omvat alleen wat in het contract of de offerte staat. Andere aanpassingen zijn meerwerk.

10. Koppelingen en diensten van derden

We bouwen koppelingen met diensten van derden, zoals Odoo, Booking.com, Airbnb, Microsoft, Google en Meta. Die partijen bepalen zelf hoe hun diensten werken en kunnen hun systemen, voorwaarden of toegang op elk moment wijzigen of beperken.

We zijn niet aansprakelijk voor storingen, wijzigingen of beperkingen bij die derden, of voor de gevolgen daarvan voor een koppeling. Aanpassingen die daardoor nodig worden, vallen onder een onderhoudscontract als dat ze omvat. Anders rekenen we ze aan als meerwerk. De klant moet zelf de voorwaarden en eventuele abonnementen van die diensten naleven en betalen.

11. Gebruik van AI

We gebruiken AI-hulpmiddelen bij het ontwerpen, schrijven en programmeren. Elk resultaat wordt door een mens nagekeken voor we het opleveren.

AI kan fouten maken. De klant blijft verantwoordelijk om teksten en andere inhoud op juistheid te controleren voor publicatie, zeker bij juridische, technische of commerciële informatie. Wil de klant niet dat bepaalde informatie met AI-hulpmiddelen verwerkt wordt, dan meldt de klant dat vooraf. We houden er dan rekening mee.

12. Intellectuele eigendom

Na volledige betaling krijgt de klant het recht om het ontwerp, de teksten en de website die we specifiek voor de klant maakten, te gebruiken, aan te passen en te laten aanpassen voor het eigen bedrijf. Tot de volledige betaling blijven alle rechten bij PureGraphics.

Algemene bouwstenen, zoals herbruikbare code, tools, sjablonen en werkwijzen, blijven eigendom van PureGraphics. Onderdelen van derden, zoals lettertypes, plug-ins, stockbeelden en software, blijven onder de licentie van hun eigenaar.

We mogen een afgewerkt project vermelden in ons portfolio en onze communicatie, tenzij de klant daar schriftelijk bezwaar tegen maakt.

13. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betrokken opdracht betaalde. Bij terugkerende diensten is dat het bedrag van de laatste 12 maanden. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, omzetverlies, verlies van gegevens of schade door onderbreking van de activiteit.

We zijn niet aansprakelijk voor de inhoud die de klant aanlevert of zelf publiceert, of voor schade door een gebruik dat niet volgens onze instructies gebeurt. De klant zorgt zelf voor voldoende back-ups, tenzij een onderhoudscontract dat anders regelt.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet, bedrog of zware fout, en niet voor zover de wet ze niet toelaat.

14. Overmacht

Bij overmacht, zoals ziekte, storingen bij leveranciers of internetproviders, cyberaanvallen of andere omstandigheden buiten onze wil, mogen we de uitvoering opschorten zolang de overmacht duurt, zonder dat de klant een schadevergoeding kan vragen.

15. Annulering en beëindiging

Annuleert de klant een aanvaarde opdracht, dan blijven het voorschot en het reeds uitgevoerde werk verschuldigd. Elke partij kan de overeenkomst beëindigen als de andere partij haar verplichtingen ernstig niet nakomt en dat niet rechtzet binnen 14 dagen na een schriftelijke ingebrekestelling.

16. Gebruik van deze website

De informatie op puregraphics.be is algemeen en zonder verbintenis. We doen ons best om ze juist en actueel te houden, maar geven geen garantie op volledigheid. Links naar websites van derden zijn informatief; voor hun inhoud zijn we niet verantwoordelijk.

Teksten, ontwerp, logo's en beelden op deze website zijn eigendom van PureGraphics of van de rechthebbenden en mogen niet zonder toestemming worden overgenomen.

17. Privacy

Hoe we omgaan met persoonsgegevens, lees je in onze privacyverklaring. Voor cookies verwijzen we naar ons cookiebeleid.

18. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst met PureGraphics is het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil zoeken we eerst samen een oplossing. Lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen bevoegd. Voor consumenten gelden de wettelijke regels over de bevoegde rechtbank.

19. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor een lopende opdracht gelden de voorwaarden die van toepassing waren toen de klant de offerte aanvaardde.

Laatst bijgewerkt: 14 september 2026. Laat deze voorwaarden juridisch toetsen aan je concrete bedrijfsgegevens en werkwijze.